목차
머리말
자원판다(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 보호하며 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유기간, 이용자의 권리 및 보호조치 등을 다음과 같이 공개합니다.
본 방침은 자원판다 모바일 애플리케이션과 관련 회원 서비스에 적용됩니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
① 회원가입, 휴대전화 본인확인, 아이디·비밀번호 계정관리, 로그인 유지 및 부정 로그인 방지
② 경매·지정가 물품 등록, 입찰, 낙찰·유찰, 가격제안, 거래 조율용 채팅 등 거래 연결
③ 월 구독 등 유료서비스 제공, 결제 상태 확인, 해지·복원 （물품등록쿠폰은 현재 미제공）
④ 마감임박·낙찰·채팅·관심품목 등 서비스 이용에 필요한 알림
⑤ 고객지원, 신고·소명·분쟁 접수와 처리, 약관 위반에 대한 이용제한
⑥ 서비스 보안, 오류 대응, 중복가입·제재 회피 방지
제2조(가입연령 및 미성년자)
자원판다는 만 19세 미만 미성년자의 회원가입을 허용하지 않습니다.
회사는 회원가입 과정에서 휴대전화 본인인증 등을 통해 가입 가능 연령을 확인할 수 있으며, 미성년자의 가입 사실이 확인된 경우 해당 계정의 이용을 제한하거나 가입을 취소할 수 있습니다.
이에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보를 회원가입 목적으로 수집·이용하지 않습니다.
제3조(처리하는 개인정보 항목)
① 필수 가입정보: 휴대전화번호, 본인인증 결과(인증번호 확인 기록), 아이디, 암호화된 비밀번호. 인증번호 자체는 암호화(해시)하여 3분 동안만 확인에 사용하고 원문을 저장하지 않습니다. 회사는 실명·주민등록번호를 직접 받지 않습니다. 향후 PASS 등 본인인증을 도입하면 인증기관이 제공하는 연계정보(CI·DI 등)가 추가될 수 있으며, 그때 본 방침을 갱신합니다.
② 프로필·설정정보: 기본 지역(시·군·구), 관심품목, 알림 수신설정, 글씨 크기 등 앱 설정. 사업자번호를 입력해 사업자 확인을 받는 경우 사업자등록번호(국세청 조회로 확인한 뒤에는 앞자리를 가린 표시값과, 중복 확인용 암호화 값만 보관하며 원문은 저장하지 않습니다), 확인 시각, 회원이 입력한 경우 상호(사업자명).
③ 거래 이용정보: 물품 제목·설명·사진, 종류·상태·중량·수량·단위, 공개 지역(시·군·구), 운송방법, 희망가·지정가, 입찰·제안·낙찰·유찰·거래완료·파기 기록, 찜, 조회 기록.
④ 채팅정보: 입찰한 물품의 문의·거래 조율 시 주고받는 텍스트, 사진, 약속·주소·연락처를 당사자가 직접 보낸 내용, 읽음 여부. 채팅 사진은 해당 채팅의 판매자·구매자만 열 수 있는 비공개 저장소에 보관하고, 열람할 때마다 짧은 시간만 유효한 주소를 발급합니다(앱 1.0.5 이상).
⑤ 유료서비스 정보: 구독의 상품명, 이용기간, 결제·해지·복원 상태 및 스토어·구독관리 식별값 （물품등록쿠폰은 현재 미제공）. 카드번호 전체 등 결제수단 원문은 앱스토어·구글 플레이가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.
⑥ 신고·분쟁 정보: 신고 사유, 사진·문서·채팅 등 증빙, 소명 및 처리 결과.
⑦ 자동 생성 정보: 접속 시각, IP주소, 기기·앱 버전, 푸시 토큰, 서비스 이용기록, 로그인 실패·잠금 기록, 인증번호 요청·확인 기록(휴대전화번호, 요청 시각, 시도 횟수, IP주소 — 부정이용 방지 목적, 30일 후 파기), 로그인 기록(로그인 일시, IP주소, 기기·브라우저 정보 — 3개월 보관 후 파기).
⑧ 차단 목록: 이용자가 차단한 다른 회원 정보(차단 시각, 차단한 물품·채팅 제목). 차단 해제 또는 회원탈퇴 시 삭제합니다. 회사는 기기의 위치정보(GPS 좌표)를 수집하지 않습니다.
⑨ 간편(SNS) 로그인: 카카오 로그인을 이용하면 카카오가 제공하는 회원번호(고유 식별값), 닉네임, 프로필 사진(이메일은 제공받는 경우에 한함)을, 구글·Apple 로그인을 이용하면 해당 사업자가 제공하는 고유 식별값(이메일은 제공받는 경우에 한함)을 계정 연결 목적으로 처리하며, 휴대전화 인증을 거쳐 가입이 완료됩니다. 이미 같은 휴대전화번호로 가입한 계정이 있으면 본인 인증 후 하나의 계정으로 연결할 수 있습니다.
⑩ 기기 안에만 두는 정보: 최근 본 매물, 온보딩·안내 열람 여부 등 일부 정보는 해당 기기에만 저장될 수 있습니다.
⑪ 가입 무료 기간 제공 기록: 가입 무료 기간(가입일부터 2개월)을 휴대전화번호당 1회만 제공하기 위해, 휴대전화번호를 되돌릴 수 없게 변환한 값(HMAC-SHA256)과 최초 제공 시각을 기록합니다. 스토어 구독은 스토어 계정과 검증된 거래 기준으로 확인합니다.
회사는 선택정보를 제공하지 않았다는 이유만으로, 그 선택기능과 직접 관련 없는 기본 서비스 이용을 제한하지 않습니다.
제4조(공개되는 정보와 비공개 정보)
① 매물 목록·상세, 실시간 체결 티커, 최근 거래·가격동향에는 물품명, 사진, 공개 지역(시·군·구), 가격과 단위, 중량·수량, 거래일, 진행상태 등 거래 참고 정보만 표시합니다.
② 아이디, 휴대전화번호, 상세주소, 사업자명, 입찰자 신원은 공개 경로에 올리지 않습니다. 입찰자는 판매자에게도 익명으로 보이며, 입찰현황은 최근 1건을 가명으로만 표시합니다.
③ 낙찰 전 상대방 연락처를 회사가 대신 보여 주지 않습니다. 거래에 필요한 상세주소·전화번호는 당사자가 채팅에서 직접 주고받는 것을 원칙으로 합니다.
제5조(개인정보의 보유 및 이용기간)
① 개인정보는 원칙적으로 회원탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 일정 기간 보존하도록 정한 경우에는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.
② 구독 결제 및 거래 연결과 관련해 적용될 수 있는 주요 법정 보존기간은 다음과 같습니다.
표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (같은 법)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
로그인 기록 등 접속 관련 기록(로그인 일시, IP주소 등): 3개월 (통신비밀보호법)
③ 신고·제재 및 부정이용 관련 기록은 법령상 보존의무가 있으면 그 기간을 따릅니다. 별도 법정 의무가 없는 개인정보는 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
④ 진행 중인 경매·입찰·낙찰·거래 조율이 있으면 탈퇴가 제한될 수 있으며, 해당 건이 끝난 뒤에 탈퇴·파기 절차가 진행됩니다.
⑤ 가입 무료 기간 제공 기록(제3조 ⑪): 탈퇴 후 같은 번호로 다시 가입해 가입 무료 기간을 반복해 받는 것을 막기 위해 회원탈퇴 후에도 보관하며, 회사가 가입 무료 기간을 더 이상 운영하지 않게 되면 지체 없이 파기합니다. 이 값만으로는 휴대전화번호나 회원을 알아낼 수 없습니다.
⑥ 법령에 따라 탈퇴 후에도 보관하는 기록은 다른 정보와 분리해 보관하고, 각 보존기간(분쟁처리 기록 3년, 계약·결제 기록 5년)이 지나면 매월 정기 점검으로 파기합니다.
제6조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 이용자가 별도로 동의한 경우, 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 또는 적법한 절차에 따른 수사·감독기관의 요청이 있는 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.
③ 낙찰 후 실제 거래에 필요한 상세주소·연락처는 판매자와 낙찰자가 채팅으로 직접 공유하는 것을 원칙으로 합니다. 회사가 상대방에게 개인정보를 직접 넘겨 주는 기능을 새로 만드는 경우에는 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간을 따로 알리고 필요한 절차를 거칩니다.
제7조(개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 서비스 운영에 필요한 업무를 아래와 같이 외부에 맡길 수 있으며, 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독합니다.
Supabase Pte. Ltd.: 회원 인증, 데이터베이스, 파일 저장, 실시간 알림 전달. 데이터 저장 지역은 대한민국(서울)입니다.
Vercel Inc.: 회사 웹사이트(pandaresource.com) 및 운영자용 관리 화면 호스팅.
Apple Inc.(App Store), Google LLC(Google Play): 앱 설치·업데이트, 인앱 구독 결제, 결제 영수증 확인.
650 Industries, Inc.(Expo), Apple Inc.(Apple Push Notification service), Google LLC(Firebase Cloud Messaging): 푸시 알림 전달.
국세청(공공데이터포털 사업자등록정보 진위확인·상태조회 서비스): 이용자가 사업자번호를 입력한 경우 해당 번호의 유효성·상태 확인. 이용자 개인정보는 전송하지 않고 입력한 사업자등록번호만 조회합니다.
솔라피 주식회사(SOLAPI): 회원가입·아이디 찾기·비밀번호 재설정 시 휴대전화 인증번호 문자(SMS) 발송.
향후 PASS 등 다른 본인인증 수단을 도입하면 업체명과 위탁 업무를 본 방침에 바로 반영합니다.
제8조(개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공(계약 이행)을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에 이전하거나 국외 사업자에게 처리를 맡깁니다. 이전은 서비스 이용 과정에서 수시로, 암호화된 통신(HTTPS/TLS)으로 이루어집니다. 카드번호 원문과 비밀번호 원문은 이전하지 않습니다.
① Supabase Pte. Ltd. (싱가포르 법인, 미국 등 계열사 포함 · 연락처 privacy@supabase.com) — 이전 항목: 제3조의 회원·거래·채팅·신고 정보 등 서비스에 저장되는 정보 / 목적: 회원 인증, 데이터베이스·파일 저장, 실시간 알림 / 저장 위치: 대한민국(서울 리전). 다만 운영·기술지원·장애 대응 과정에서 Supabase 및 계열사가 국외(싱가포르·미국 등)에서 접근할 수 있습니다 / 보유기간: 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지(법정 보존 정보는 해당 기간).
② Vercel Inc. (미국 · 연락처 privacy@vercel.com) — 이전 항목: 웹사이트 방문 시 IP주소·접속 기록, 운영자 관리 화면에 표시되는 회원 아이디·가린 휴대전화번호·지역·거래·신고 처리 정보 / 목적: 웹사이트 및 관리 화면 호스팅 / 국가: 미국 등 Vercel 서버 소재국 / 보유기간: 위탁계약 종료 시 또는 Vercel 정책상 로그 보관기간까지.
③ 650 Industries, Inc. (Expo, 미국 · 연락처 expo.dev 문의 양식) — 이전 항목: 푸시 토큰, 알림 제목·내용 / 목적: 푸시 알림 발송 / 국가: 미국 / 보유기간: 발송 목적 달성 시까지(Expo 정책에 따름).
④ Apple Inc. (미국 · 연락처 apple.com/kr/legal/privacy/contact) — 이전 항목: 인앱 구독 결제·영수증 식별값, 푸시 토큰(APNs), Apple 로그인 식별값 / 목적: 인앱 결제·구독 확인, 푸시 알림, 간편 로그인 / 국가: 미국 / 보유기간: Apple 정책 및 구독·알림 목적 달성 시까지.
⑤ Google LLC (미국 · 연락처 support.google.com/policies) — 이전 항목: 인앱 구독 결제·영수증 식별값, 푸시 토큰(FCM), 구글 로그인 식별값 / 목적: 인앱 결제·구독 확인, 푸시 알림, 간편 로그인 / 국가: 미국 / 보유기간: Google 정책 및 구독·알림 목적 달성 시까지.
거부 방법 및 거부 시 영향: 위 이전은 회원가입·로그인·결제·알림 등 서비스 제공에 필요한 것이어서, 거부하려면 회원가입을 하지 않거나 탈퇴하면 됩니다. 푸시 알림은 기기 설정에서 끌 수 있고, 간편 로그인 대신 아이디·비밀번호로 가입할 수 있으며, 구독을 하지 않으면 결제 정보는 이전되지 않습니다. 회원탈퇴 시 회사 보유분은 파기하거나 법령에 따라 분리 보관합니다.
국내 업체인 솔라피 주식회사(문자 발송), 카카오(간편 로그인)는 국외 이전에 해당하지 않습니다.
제9조(개인정보의 파기)
① 보유기간이 지나거나 처리 목적이 끝난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령상 보존이 필요한 정보는 다른 개인정보와 분리하여 해당 기간 동안 보관합니다.
② 전자 파일은 복구하거나 재생하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서가 있으면 분쇄 또는 소각합니다.
③ 탈퇴 시 아이디·휴대전화 등 식별정보는 복구되지 않도록 처리하고, 푸시 토큰·차단 목록·찜 목록·관심품목·조회 기록·알림함·채팅 숨김/알림끄기 설정·간편 로그인 연결 정보·로그인 세션과 회원이 올린 매물·채팅 사진 파일을 삭제하며, Apple 로그인 계정은 Apple에 로그인 토큰 해지를 요청합니다. 제재 회피 방지와 법령 보존이 필요한 최소 기록, 가입 무료 기간 재제공 방지를 위한 변환된 번호 값(제5조 ⑤)은 남길 수 있습니다. 앱스토어·구글 플레이 구독은 탈퇴로 자동 해지되지 않으므로 이용자가 스토어에서 직접 해지해야 합니다.
제10조(이용자의 권리와 행사방법)
이용자는 관계 법령이 정하는 범위에서 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의철회를 요청할 수 있습니다.
앱에서 직접 할 수 있는 일: 기본 지역 변경, 관심품목 수정, 알림 켜고 끄기, 비밀번호 변경, 회원탈퇴.
그 밖의 요청은 고객센터 전화 또는 이메일로 할 수 있습니다. 다른 회원 차단·해제는 마이 > 차단 목록에서 직접 할 수 있습니다. 법령상 요청을 제한할 수 있는 사유가 있으면 회사는 그 사유를 안내합니다.
제11조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손을 막기 위해 다음 조치를 합니다.
비밀번호는 암호화하여 저장하며, 회사도 비밀번호 원문을 확인하지 않습니다.
로그인 실패가 반복되면 일정 시간 접속을 잠급니다.
전송 구간은 암호화 통신을 사용합니다.
회원별 접근 권한을 나누고, 공개 화면에는 식별정보를 올리지 않습니다.
로그인 기록은 3개월, 운영자의 관리 화면 접속 기록(운영자, 시각, IP주소, 메뉴, 조회 대상)은 2년간 보관해 점검합니다. 관리 화면에는 휴대전화번호를 가린 값만 표시합니다.
백업과 보안점검을 서비스 규모에 맞게 시행합니다.
제12조(자동으로 수집되는 정보)
회사는 로그인 유지, 보안, 푸시 발송, 오류 확인 및 이용 현황 파악을 위해 로그인 토큰, 푸시 토큰, 기기·앱 정보, 접속기록을 사용할 수 있습니다.
웹 브라우저 쿠키는 이 앱의 핵심 기능이 아닙니다. 나중에 분석·오류수집 도구를 도입하면 수집 항목, 목적, 보유기간, 거부 방법을 본 방침에 반영합니다.
회사는 기기의 위치정보(GPS 좌표)를 수집하지 않습니다. 매물 지역은 회원이 직접 입력한 시·군·구만 사용합니다.
제13조(푸시알림 및 광고성 정보)
입찰, 경매 마감, 낙찰, 채팅, 신고 처리, 계정·결제 등 서비스 이용에 필요한 알림과, 이벤트·할인·프로모션 등 광고성 정보는 구분해 운영합니다.
거래·계정에 필요한 알림은 서비스 제공을 위해 발송할 수 있습니다. 광고성 정보는 법령상 동의가 필요하면 별도의 선택동의를 받은 뒤에만 보냅니다.
이용자는 앱 설정(마감임박·채팅 알림 등)과 기기 알림 설정에서 수신 여부를 바꿀 수 있습니다.
제14조(개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제)
개인정보 관련 문의·불만·피해구제는 고객센터가 접수합니다.
개인정보 보호책임자: 맹장호 (공동대표)
고객센터 전화: 010-7740-8674
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개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
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대검찰청: (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
경찰청: (국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr
제15조(개인정보 처리방침의 변경)
본 처리방침이 바뀌면 회사는 적용일과 주요 변경 내용을 앱 공지 또는 마이페이지에서 사전에 알립니다.
이용자 권리에 중요한 영향을 미치는 변경은 관계 법령에서 정한 방법과 기간에 따라 알립니다.
부칙
본 개인정보 처리방침(버전 2.8)은 2026년 10월 28일부터 적용합니다. (2.8 변경: 가입일 기준 2개월 무료 재개에 따라 휴대전화번호 변환값 기록 재개(제3조 ⑪), 보유·파기 기준을 가입 무료 기간 제공 기록으로 정리(제5조 ⑤). 2.7 변경: 가입 자동 체험 중단과 신규 체험 확인용 번호 변환값 수집 중단(제3조 ⑪). 2.6 변경: 개인정보 보호책임자를 맹장호 공동대표 1인으로 지정(제14조). 2.5(2026년 10월 22일) 변경: 국외 이전 받는 자별 업체명·국가·연락처·항목·보유기간 명시(제8조), 위탁업체에 Vercel 추가(제7조), 카카오 로그인 닉네임·프로필 사진과 상호(사업자명) 항목 추가, 로그인 기록 3개월 보관, 채팅 사진 비공개 보관, 관리 화면 접속기록 보관, 권익침해 구제기관 연락처 추가(제14조). 2.4(2026년 10월 21일) 변경: 가입 무료 체험을 휴대전화번호당 1회로 제한하기 위한 변환된 번호 값 보관(제3조 ⑪, 제5조 ⑤). 2.3 변경: 사업자번호 확인, 간편 로그인 계정 연결, 탈퇴 시 Apple 토큰 해지·부가정보 삭제, 가입 시 약관·개인정보·만 19세 동의 절차 명시)
본인인증을 PASS 등으로 바꾸거나 분석 SDK를 새로 쓰는 경우 해당 내용을 즉시 반영해 개정합니다.